রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

bk667 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেনের আগে আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনার অর্থ, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের সুরক্ষা নীতি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে কীভাবে আমরা খাপ খাই সেটি স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাআপনার অধিকার
bk667 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা সংযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যা সম্পর্কে আপনার উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা একাধিক চ্যানেল খোলা রাখি যাতে আপনি সহজে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে জানতে পারেন।

সরাসরি চ্যাট ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লগইন করে চ্যাটে যান। দলের সদস্যরা বাংলা ভাষায় উত্তর দেবেন…
ইমেল সহায়তা support@bk667 এ লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'আইনি এবং সুরক্ষা' অংশ খুলুন। সেখানে আপনি ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট…
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ করতে বা সংশোধন…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া মোবাইলে সম্পন্ন করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়মিত ডেটা মুছে ফেলি কিন্তু আইনি কারণে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এর জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ দেখতে। সেটি ডাউনলোড করার ফর্ম্যাট উপলব্ধ।

নিরাপদ লগআউট

সর্বদা 'লগআউট' ব্যবহার করে সাইট ছেড়ে যান, বিশেষ করে শেয়ারড ডিভাইসে। আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩০ মিনিট অপ্রয়োজনীয় থাকলে শেষ হয়ে যায়।

আইনি ও সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন

নিচের প্রশ্নগুলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর এখানে রয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাহিরের সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর সাথে সরাসরি যুক্ত এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা অ্যাকাউন্ট সংখ্যা আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্টে দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ এবং ব্যস্ত মনিটরিং চালাই। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করি এবং আপনাকে অবহিত করি। উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের বিবরণ পেতে পারেন। আমরা সেটি ডাউনলোড-যোগ্য ফর্ম্যাটে পাঠাই, সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে।

অবশ্যই। আমরা কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় এবং ছোট অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক সহ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। কখনো সহজ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে অনলাইন গেমিং আপনার অঞ্চলে বৈধ এবং আপনি এর জন্য যোগ্য। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সরবরাহ করি এবং সমস্ত আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি।